Tổng quan
Biểu phí theo bậc cần minh họa cách chọn bậc cho một số tiền cụ thể. Một khoản điều chỉnh thủ công cần có ghi chú lý do và thời điểm thực hiện.
Không nên gửi nhiều yêu cầu giống nhau khi lệnh đầu vẫn đang chờ. Một giao dịch đang chờ chưa phải đã hoàn tất.
Tìm hiểu chi tiết
Trước khi dùng chức năng đổi điểm, người đọc cần biết rõ đơn vị điểm được tính theo phiên bản nào. Điểm trong trò bắn cá không mặc nhiên đổi thành tiền.
Nếu ứng dụng yêu cầu mã gửi qua tin nhắn, mã đó không nên chuyển cho người tự xưng hỗ trợ. Mỗi phương thức giao dịch có thể có điều kiện áp dụng riêng.
Điểm cần nhớ
Thông báo lỗi cần nêu giao dịch nào bị ảnh hưởng, tránh để người dùng đoán từ thay đổi số dư. Phí phần trăm cần được xem cùng khoản phí cố định.
Hạn mức cần nêu kỳ tính. Hồ sơ khiếu nại nên kèm mã giao dịch liên quan.